ORM, SERM и инфлюенс на одном контракте. Растим SOV, поднимаем рейтинги, гасим негатив — в нишах, где ошибаться нельзя: фарма, финтех, медицина. С прозрачной аналитикой и SLA на реакцию 24 часа.
Не дробим репутацию на 6 подрядчиков. Закрываем поиск, маркетплейсы, инфлюенс и аналитику одной командой со сквозными KPI и единым отчётом.
Поднимаем рейтинг до 4.5★+ на отзовиках, выводим бренд из риск-зоны. Убираем негатив с первой страницы выдачи. Создаём пул отзывов с привязкой к реальным сценариям использования.
Продвижение через лидеров мнений и экспертные площадки — без прямой рекламы, с измеримым эффектом. Сценарии, юридическое согласование, посевы в профильных сообществах и Telegram.
Работаем с отраслевыми маркетплейсами и отзовиками под вашу нишу. Приводим карточки к единому стилю: фото, описания, CTA, ответы на отзывы, A/B-сценарии.
SOV, тональность, динамика рейтингов, охваты посевов — в едином дашборде. Сертифицированные специалисты Brand Analytics: данные собираются из соцсетей, мессенджеров, отзовиков, маркетплейсов, СМИ и форумов.
Сценарии ответов, согласование с юристами и медотделом, SLA на первую реакцию — 24 часа. План восстановления имиджа: от первой публикации до возврата метрик.
Полный аудит упоминаний и площадок, карта репутационных рисков, план с KPI и бюджетами. Подходит для тендера или внутреннего согласования с СД.
Никакой «магии» и закрытых чёрных ящиков. Каждый шаг — с исходниками, исполнителем и метрикой в дашборде.
Снимок выдачи, отзовиков и соцсетей. Бенчмарк конкурентов, карта проблем и рисков по нише.
Цели по рейтингу и SOV, контент-план, выбор площадок, согласование KPI с маркетингом и медотделом.
Отзывы, ответы, лонгриды, сценарии интеграций, карточки маркетплейсов. Согласование формулировок.
Постинг, модерация, посевы. SLA по скорости и качеству ответов с дежурной командой.
BI-дашборды: тональность, SOV, охваты, динамика рейтингов. Доступ для команды клиента 24/7.
План на следующий период: усиливаем сильные точки, снимаем риски, обновляем стратегию.
Все проекты — под NDA. Делимся метриками и логикой решения; имена и доказательства показываем под NDA на встрече с разрешения клиента.
Ноотропное OTC-средство категории «препараты для когнитивной функции». Кратно увеличили объём упоминаний и долю голоса в нише через нативные интеграции с врачами-блогерами и посевы в профильных Telegram-каналах.
Сеть многопрофильных клиник: десятки врачей, сотни услуг, активные карточки на ПроДокторов, СберЗдоровье и НаПоправку. Подняли средний рейтинг и системно выстроили работу с отзывами пациентов и ответы от лица врачей.
Рецептурный препарат со сложной ЦА и жёсткими регуляторными ограничениями. Самый высокий рост доли голоса в нашем портфеле — через сочетание SERM и работу с экспертными сообществами.
B2C-сервис в категории с высокой чувствительностью к отзывам. Отработали план по обработке отзывов на фин-агрегаторах, вывели из красной зоны по рейтингу. Год работы — стабильный рост упоминаний в совокупности с позитивной тональностью.
Молодой бренд, выход на маркетплейсы и отзовики с нуля. Собрали пул верифицированных отзывов, запустили посевы в профильных сообществах. Через 6 месяцев — в топ-3 поисковой выдачи по брендовым запросам.
Фарма, финтех, медицина — категории, где одна неточная формулировка стоит штрафа или отзыва лицензии. Поэтому процесс выстроен под жёсткую регуляторику.
Работаем в узкоспециализированных и чувствительных нишах — фарма, финтех, медицина. Для фармы: соответствие ФЗ-38, требованиям Росздравнадзора и согласование с медотделом. Для финтеха — работа в рамках ЦБ РФ.
Подбираем площадки под нишу: отраслевые маркетплейсы и профильные отзовики, финансовые агрегаторы, экспертные сообщества, Telegram и тематические форумы.
Сценарии и тексты — только с разрешёнными формулировками. Согласование на трёх уровнях: маркетинг → профильный отдел клиента → юристы. Чек-листы и шаблоны под каждую категорию.
Сертифицированные специалисты Brand Analytics. Сквозные дашборды: SOV, тональность, доля и динамика. Доступ команде клиента в реальном времени.
Имена под NDA. Расшифровываем на встрече с разрешения клиента.
За 4 месяца вытащили нас с 3.6★ до 4.8★ на ключевых отзовиках. Главное — без претензий со стороны регулятора. Команда понимает специфику, не нужно объяснять, что можно, что нельзя.
Большинство клиентов возвращается за вторым и третьим продуктом.
Первые сдвиги — через 3–4 недели: новые ответы, корректировки сниппетов, рост числа позитивных упоминаний. Устойчивый рост рейтинга и SOV — 60–90 дней.
Финтех, e-commerce, FMCG, EdTech, beauty, HoReCa, медицина, фарма и сервисы. Сильны в чувствительных и регулируемых категориях, но не ограничены ими. Для каждой ниши — свой набор площадок, сценариев и KPI.
Да. Работаем с OTC и Rx-препаратами: полное соответствие ФЗ-38 и требованиям Росздравнадзора, согласование каждой формулировки с медотделом производителя. Это одна из специальных ниш с собственным регламентом.
Сквозные метрики: рейтинг, тональность, доля упоминаний (SOV), охваты посевов, CTR, переходы по UTM, рост обращений. Все — в BI-дашборде с доступом для клиента 24/7. Сертифицированные специалисты Brand Analytics.
Да. Берём отдельные площадки (например, только Yandex Карты, 2GIS или Отзовик) с поминутным KPI, но рекомендуем минимум 2 источника — иначе результат хрупкий.
Стандартный NDA до старта разговора. Большинство кейсов на сайте — анонимизированы. Расшифровываем имена и метрики на встрече с разрешения клиента.
После заявки в течение 24 часов пришлём: разбор выдачи и отзовиков, карту рисков, прогноз по KPI и смету с фикс-бюджетом.
Ответим в течение 24 часов и пришлём предварительный разбор — карту рисков, сроки и предварительную смету.
Написать в TelegramБыстрый ответ — в рабочее время в течение часа